Happy or not y su benchmarketing

24/01/2018
Happy or not y su benchmarketing

Happy or not, es el líder mundial en medir y reportar la satisfacción de los empleados y consumidores. En 2016 recolectó más de 4.2 millones de respuestas de unas 600 compañías, entre las cuales se encontraban marcas como Nike, eBay, Microsoft o Dixons Carphone que lo implementaron para sus empleados. Los resultados tuvieron como promedio un 75.6% en satisfacción laboral y los datos brindados por Happy Or Not proporcionaron a estas compañías información fundamental para tomar decisiones más eficientes sobre la cultura y las estrategias internas de la empresa.

Los feedbacks fueron provistos por los empleados de compañías que usaron el Happy or not, para seguir continuamente la satisfacción del trabajo. El puntaje del benchmark fue positivo. “Encontramos un gran ambiente laboral con una gran satisfacción de empleados, estas son los factores claves el cual contribuye a la lealtad del empleado y productividad, y atracciones de nuevos talentos.”  dice Heikki Väänänen, CEO & Founder, HappyOrNot, que apunta también: “una empresa externa industrial de bechmarketing provee una mejor información del contexto al monitorear el ambiente del trabajo diario, con el tiempo esta información le permitirá ver los resultados, medir su progreso y realizar mejoras.”

Un claro ejemplo es el de Vincit, empresa premiada como el mejor lugar para trabajar, otorgado por Great Place To Work Institute. Obtuvo un índice del 93% de satisfacción en HR. La empresa desarrolla softwares, con sedes en EE.UU y Finlandia, vio que sus resultados mejoraron en un 10% en tan solo 2 meses después de aplicar acciones de mejoras en la base de datos que se mostraron a través de Happy Or Not. “Perder a un empleado tiene un costo de $40.000, como compañía nos dedicamos a asegurar nuestro ROI sobre todo en nuestros nuevos empleados” dice Mikko Kuitunen, CEO. 

Cada año  Association for Talent Development celebra la mayor conferencia y feria comercial de recursos humanos de EE.UU en el campo y brinda oportunidades para el desarrollo profesional.

Fuente: https://www.happy-or-not.com/en/2017/05/happyornot-releases-2016-workday-satisfaction-benchmark/

“Happy or Not es una gran solución para medir la satisfacción de nuestros empleados y clientes o consumidores, su base de datos recopila información de un grupo grande de población el cual genera información relevante y útil para la toma de decisiones”.

Ángel Daban

Business Development Manager

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